COMMENT

Notre méthode de travail est calée sur les petites et moyennes entreprises. Nous posons les bonnes questions. Nous comprenons vite. Nous dégageons votre horizon plutôt que de le surcharger. Nous ne sommes pas là pour repenser votre stratégie mais plutôt pour vous permettre de mieux la mettre en oeuvre.
 

Nous imaginons des solutions et des méthodes simples, répondant à des objectifs sensés et réalistes. Nous implémentons avec votre équipe et nous vous accompagnons pour permettre votre autonomie complète le plus rapidement possible.


L'implémentation de tous nos projets suit les Working package (WP) suivant :

WP1 Analyse:

 Avec le(s) dirigeant(s):

Interview.

Définition des critères de succès.

Définition des facteurs-clés de succès.

Comparatif des solutions CRM existantes et formulation des critères de choix.

Avec les commerciaux:

Interview guidée.

Analyse du processus lead-to-sales.

Examen des documents commerciaux (brochures, offres, contrats, support).

Analyse des interactions avec les autres services (amont et aval).


WP2 Préparation:

 Formulation/amélioration du processus lead-to-sales.

Coordination avec les autres collaborateurs en amont et en aval des activités de vente.

Choix d'une plateforme CRM.

Description fonctionnelle.

Définition du coût et des bénéfices du projet.

Répartition des rôles au sein de votre équipe.

Planning de lancement (libération progressive des fonctionnalités).


WP3 Déploiement:

 Paramétrage et déploiement du CRM.

Nettoyage, réorganisation et importation des données existantes.

Coordination éventuelle avec le monde extérieur: réseaux sociaux, écosystème, lead generation...

Coordination éventuelle avec le monde intérieur: comptabilité, stock, production, ressources humaines...

Mise en place des processus automatisés (workflows).

Personnalisation de la nomenclature et des conventions d'utilisation.

Formation de votre équipe et transfert de compétences.


WP4 Suivi et operationnel :

 (1 jour semaine pendant 6 premiers mois)

Mise en place du reporting et des alertes automatisées.

Mise en place des rapports pour organisation du Sales Meeting hebdomadaire

Mise en place de l'organisation du Sales Meeting hebdomadaire

Mise en place de la Monthly Closing Week

Mise en place de la Monthly Closing Meeting


Quantes.com collabore et développe un partenariat fort avec www.egg3.be