PRESENTATION

Comment intégrer l'utilisation optimum des nouvelles technologies dans votre Management et votre processus de vente ?

Aujourd'hui, plus qu'hier, optimaliser vos processus de ventes devient un enjeu stratégique dans le cadre d'une politique de croissance pour une PME. Car vu l'environnement changeant et concurrentiel, les PME doivent aussi s'inscrire dans des approches de prises de parts de marché afin d'avoir en permanence un coup d'avance.

Comment vos commerciaux stockent ils les informations prospects, d'appels téléphoniques entrant, de demandes de brochures, de cartes de visites collectées sur salons et enfin de clients ? Combien de temps passez-vous à chercher vos données sur Excel, votre mail ou le réseau d'entreprise ?

Suite au rachat de ma PME en 2006 par un groupe cote en bourse, j'ai pu constater depuis ce temps à quel point les performances des grandes organisations peuvent être aussi adaptées aux petites structures.

Une PME peut aussi adopter une strategie de croissance et de prise de part de marche qui inévitablement, passe par les ventes et la performance commerciale.

Le Groupe Emailvision m'a donc imposé l'utilisation du CRM Salesforce cet outil dont j'ai déteste l'approche pour finalement l'adorer et finalement tirer comme conclusion qu'une politique commerciale de croissance ne peut EXISTER, se déployer, capitaliser dans l'avenir sans Process, Automatisation, Structure, Reporting, Analyse, Visibilité, Objectifs, Road Map : tout ce a quoi sert principalement un CRM.

Ma passion pour l'utilisation de ces logiciels est ainsi au travers d'expériences successives mais surtout au travers de la compréhension des enjeux et du pourquoi il faut impérativement utiliser un CRM dans une PME.

Aujourd'hui, j'installe des CRM pour mon plaisir et celui de mes clients. Qu'il s'agisse de Salesforce, Zoho, Solve360, Nimble et les autres CRM via notre collaboration/partenariat avec egg3.be, la solution ou la combinaison de solutions sera issue d'une analyse précise des besoins.

J'installe de véritable colonnes vertébrales organisationnelles et informatives qui permettent de déployer, soutenir et amplifier vos politiques de gestion commerciales, de gestion d'informations et de comprehension de la donnée commerciale.

Commercialement vôtre,

Alain Mbange
Alain@mbange.com